İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıda, sipariş ettiğiniz ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme sürecine dair tüm detayları bulabilirsiniz.

1. İade Süresi ve Şartları

  • Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • Ürünün iade edilebilmesi için;
    • Kullanılmamış olması,
    • Orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak (aksesuar, fatura vb.) gönderilmesi,
    • Üründe kullanıcı hatasına bağlı herhangi bir zarar olmaması gerekir.

2. İade Süreci

  • İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte [email protected] üzerinden ya da “İletişim” sayfamızdan iletebilirsiniz.
  • Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz gerekir.
  • İade kargo ücreti:
    • Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumlarında SATICI tarafından karşılanır.
    • Diğer durumlarda müşteri tarafından ödenir.

3. Geri Ödeme Şartları

  • İade ettiğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra, ürünün durumu incelenir.
  • İade onaylandığında, ödeme şeklinize bağlı olarak en geç 10 iş günü içerisinde geri ödeme yapılır.
  • Kredi kartı iadelerinde, bankanıza bağlı olarak iadenin ekstrenize yansıması birkaç gün sürebilir.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve geri ödeme kabul edilmez:

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler
  • Kullanım sonrası hijyenik özelliğini kaybeden ürünler (örneğin iç giyim, kozmetik, vb.)
  • Tüketici tarafından zarar verilmiş ürünler
  • 14 günlük yasal süre aşılmış başvurular

5. İletişim

Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:


MAGIC BRAVO TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 506 863 23 35
Adres: 5745/4 SOKAK NO 5 KAT 4 MERİÇ MAH. BORNOVA İZMİR

Sepet

Top